Réparation à distance
Comment envoyer votre matériel à réparer?
Vous n'avez pas le temps de vous déplacer?
Vous n'habitez pas la région proche de l'atelier h2onumerique?
Je vous propose un service de réparation à distance.
Pour ce faire cliquez ici pour télécharger le formulaire de réparation.
Les conditions générales ici
Une fois rempli, joignez-le avec votre smartphone ou autres dans un colis bien protégé
et envoyez-le à l'adresse suivante:
H2onumerique
12 impasse des potiers
26140 Andancette
H2onumerique ne sera pas tenu responsable
en cas de perte ou de vol lors de l'envoi de votre colis.
( prenez une assurance de préférence )
Que se passe t-il une fois le colis réceptionné?
Dès que votre matériel est reçu, j'examine le travail à réaliser,
puis je vous effectue un devis et je vous le fais suivre par mail.
( un appel téléphonique sera fait également en amont afin de gagner du temps )
Une fois les réparations faites, et le règlement effectué,
je vous renvoie votre matériel à l'adresse jointe
via le formulaire de prise en charge avec assurance et suivi.
Comment payer votre réparation?
Avant tout chose vous devez savoir que si votre appareil est non réparable,
aucun frais ne vous sera demandé hormis les frais de ports lors du renvoi.
Dans le cas contraire ( appareil de nouveau fonctionnel )
les frais de ports seront pris en charge par H2onumerique.
Voici les différents types de paiements que vous pouvez utiliser:
- par virement
( l'IBAN vous sera fourni )
- par paypal
( cliquez sur acheter )
- par chèque
( délais de retour plus long )
Pour toutes questions, je reste à votre disposition au numéro de téléphone
que vous trouverez en tête du site H2onumerique.
